专访德国欧迈集团有限公司董事长陈加栋

　　【焦点家居网】我们这次准备拿下“十大品牌”，应该说企业在品牌建设方面挺重视的。

　　【陈加栋】对，品牌建设方面从我们99年开始创办这个企业，品牌建设一直以来都是我们打基础的一个很重要的工作。

　　【焦点家居网】近些年我们在品牌建设方面做了哪些工作？

　　【陈加栋】品牌建设我们的立足点是全公司的人都创品牌，我们的创品牌不是说在外面打打广告、做做电视广告、媒体吹吹就行了，而是整个公司从口号落实到实际行动就是全员创品牌的一个过程。如果从硬的这块来说，基本上我们从报刊杂志、建筑广告、路牌广告，还有全国这些专业的报刊推广方面的，如果从企业的经营管理建设方面，基本上我们倾向于建立一套比较完善的组织架构，比较清晰的一些品牌推广思路，在公司内部推行的一些分级管理、流程监控、企业内部的一些比如说目标考核等等，还包括一些流程的细化这一块，我们为了最终达到品牌的高度，这方面细致的工作还是比较多的。

　　【焦点家居网】还是比较扎实的。

　　【陈加栋】我们自己在橱柜行业里面的定位是先做强做大。

　　【焦点家居网】我们知道今年有一个比较大的事情，是橱柜行业第一次拿到了“中国名牌”，不知道我们企业这边明年有没有去创这样中国名牌的打算呢？

　　【陈加栋】实际上我们07年就有这样的打算，但是创名牌也有一些硬件的指标，比如利税方面，我们07年有一小部分的指标还欠缺一点，08年的创名牌的工作已经在着手准备了。刚才我还在跟我们商会的李秘书长还在请教一些流程的事情，已经在准备了。商会这边业计划一些有条件的企业，如果说能够做到推动，通过企业自身的努力，我们自己也希望在明年看能不能拿到中国名牌。

　　【焦点家居网】您现在有几成把握？

　　【陈加栋】这个不好讲，因为这个事情以前没有做过（笑）。

　　【焦点家居网】您觉得现在如果拿到中国名牌的这些企业，他们给了我们一些什么样的启示呢？

　　【陈加栋】虽然说奖是政府颁的，但是实际上也是企业给社会传达的一种品牌的力量，对于我们的些没拿到的，或者说在业内的一些企业的启示，我个人的感觉是内外兼修的问题。比如说橱柜企业大家很多人比较注重网络推广、品牌推广，但是你说如果要拿到中国名牌应该是内外兼修的结果，你的外部力量要强大，打一个比方网络，网络的数字、数量，营销各个方面不错，但是落实到企业内部的，我们最终还是要靠产品来说话的。企业内部的一些管理回馈给终端的消费者，我们实打实的这些产品，从产品的品质、过程的服务，到最后产品终端的服务这一块，你肯定要反馈给消费者，最终反馈给社会，实际上就是社会认可的一种综合表现。

　　【焦点家居网】我们之前可能对“好兆头”这个品牌不是特别地了解，能不能先给我们介绍一下这个企业吗？

　　【陈加栋】“好兆头”这个品牌我们99年创办于厦门，公司总部现在还在厦门。经过几年的发展，目前在福建这个网络，重要的城市我们开直营，福建省的网络直营和加盟合起来有二十几个店。积累了几年下来，特别是去年底，我们在制定今后三面的规划当中，就是把走出福建省，把品牌推向全国是一个很重要的战略的制定。我们选择了浙江省的杭州市作为我们今年打响全国品牌的第一站。今年年初需考察，5月份选址，7月份我们在杭州开了两家直营店，成立了一个直营分公司，现在另外两个店也在装修了，也就是说我们用半年的时间在杭州开了四个直营店。

　　【焦点家居网】速度还是很快的。

　　【陈加栋】质量要由社会去评价，但是如果纯粹以在业内的水准来讲，我们自己感觉这个速度还是比较快的。用这种速度来开店，我自己的理解是这样的，就是说橱柜行业做加盟，因为加盟最终的质量好坏要以后的结果才能反映出来，做直营因为人力物力财力都是投资方来对这个负全部的责任，所以也就决定了一个公司如果没有一套比较明细的战略，比较成熟的一套营运体系，还涉及到理念的过程管理，方方面面如果没有比较成熟的体系来支撑呢？你要跨公司的总部去比远的地方开直营店是有难度的。我们这么来做，也是做到了一点，在基础建设这一块我们自己认为还是比较扎实的。

　　现在的橱柜行业做加盟比较容易，做直营的比较难。但是同时特别是我们这种在全国的发展比较晚的阶段向全国推广我们的公司，如果说没有靠我们的直营，直营其实是一种标榜的力量，比如我在杭州一下子开了这么多的直营店，华东地区的我们的合作伙伴有意向了，可以去我们的杭州的直营店暗访、调查、摸底，随便去看，看完以后自己心里有数了。有一些合作品牌跟品牌输出方之间有些东西谈得很好，到最后发生很多的不愉快。这个加盟商他的投资也很大，人力物力财力也投入很大，等于说到最后闹的不欢而散，对于加盟商来说人力物力财力损失惨重。对于品牌投资方来说实际说损失也很大，您进了一个地区做砸了，你以后真心想做好，或者是由别人来接手要做起来的难度很大，你的付出要是以前的几倍甚至几十倍，不然要达到效果是很难的。

　　【焦点家居网】我们了解到很多的厂家跟经销商采取合股的方式，您对这种方式怎么看呢？

　　【陈加栋】我们公司自身没做，理论上来讲我们没有权利和资格评价这种现象。但是我认为这种现象如果控制得好应该是不错的一种方式。但是这种阶段也要看哪一种公司来运营的，如果以我们公司现阶段就不合适。以我们现阶段，我们自己的定义，比如说重要的城市，杭州我们已经很快开了四个店，下一步可能会选择重要的城市，比如北京、南京，一线的重要城市我们还会继续开直营的分公司，用这种方式我们来拉动，相当于公司的一种分布，或者是一种区域性的服务的一个站点来带动周边的这些经销商他的运营。因为不同的公司，很多的方式是不能用COPY用模仿的，也有可能你刚刚所说的这种公司他们的模式是成功的，但是换在我们的身上可能就是不合适的。

　　【焦点家居网】找到适合自己公司的一条路。

　　【陈加栋】对，不同的公司核心竞争力是不同的。很多的业内，我自认为很多的橱柜企业一直没有把自己的思路理清楚，没有把自己的战略定清楚，一味地去模仿别的公司，认为别人这么做成功了自己这么做是对的，我认为很多时候这种做法是给抬轿子，抬到最后别人还不给消费。涉及到公司的水平基础条件，涉及到内部组织架构、管理水平、人才梯队各方面都是不一样的，你没有根据自己的情况来定战略，我认为很多东西是错误的。

　　【焦点家居网】刚才提到经营第一站是杭州，接下来全国化的部署是怎样的？

　　【陈加栋】我们明年计划在全国开店的数量不低于50个店，这是我们08年基本要完成的任务。下一个要直营的城市就是国内比较重要的城市了，比如说北京、南京，也有可能是武汉或者是南昌，我们选择这些城市容量比较大，而且都能以点概面，如果一个点可以带动一个人口面，这个作用对我们来说有辐射的作用，有辐射的潜力和空间，这种点对我们来讲就是有价值去开直营的分公司和直营的点。

　　【焦点家居网】我不知道您有没有关注到从今年开始全国的房地产变化很大，包括央行马上要加息，您怎么看的呢？因为一个橱柜是涉及到厨房。

　　【陈加栋】我认为我们经营一个企业和卖一个产品，肯定要很关注我们外部的环境，比如说国际的经济环境，国内的经济环境。比如说我自己也很关注，比如说人民币兑美元的汇率，我们国家宏观的银行政策。你刚刚讲的房地产的调控和银根紧缩跟我们橱柜行业有什么关系。

　　【焦点家居网】我是说这么看，您觉得08年楼市这边是看好还是看空？

　　【陈加栋】因为我不是经营房地产这块的，对楼市的判断我没有资格，但是我个人的判断是这个外部的经济环境和楼市的环境，对我们现在的橱柜行业，如果从零售这一块来讲反而是好事情。因为这么调控，肯定逼着炒房的人比较少，买房的人就一定要装修，他消费的容量就要比原来国家没调控之前更大。

　　【焦点家居网】您认为投资热不是真正的我们的消费者。

　　【陈加栋】对，炒房人不是我们真正的消费者。

　　【焦点家居网】调控以后把这部分的泡沫给挤掉了。

　　【陈加栋】挤完以后，现在不管愿意不愿意，原来没有装修的房子就逼着你去做了。那个蛋糕不管谁分到，这个业内的人每个人都能够分到，所以我认为这个趋势对我们行业内的人是好事。

　　【焦点家居网】我们是一家福建的企业，因为我们也知道福建行业是比较有特色的产业，您觉得我们这个品牌区域的优势在哪里，我们的企业的优势在哪里，包括硬件的和软件的。

　　【陈加栋】说到橱柜就不得不说厦门了，我们厦门橱柜商会是全国第一个这个橱柜行业组织这种商会组织的，我本身跟金牌的潘总也是主要的发起人，潘总是第一任厦门商会的会长，我是第二任会长，现在也是厦门商会的会长。所以对于厦门的橱柜行业和福建橱柜行业除了有发言权以外还比较有感情。

　　我们自己认为福建的橱柜行业跟我们几个主要的发起人应该说在拉动这个行业比较客观地讲就是我们比较有贡献的，我们对这个行业是有贡献的。我们认为我们福建的橱柜行业，特别是厦门的橱柜行业这些骨干企业在创品牌，包括说对橱柜行业比较深的认识，比如说它的分工服务这种柔性的产品，跟服务这一块我们特别注重。

　　我们原来福建的橱柜行业特别是厦门的橱柜行业有一个弱点，因为受地域的限制，福建、厦门本身这个市场容量比较少，为什么要一直往外发展，特别是金牌比我们早一步走出来，现在也做得很不错。当时这个市场容量的极限。为什么说福建的橱柜走出来以后都发展得不错呢，我个人的理解，就是比较明确的战略，比较有完善的支撑体系，营业模式这一块相对也比较成熟，应该这些从业者大家也比较踏踏实实，因为橱柜这个行业虽然总量不大但是细节很多，能够踏踏实实把这些细节做好。

　　通过我们这几年的积累，我认为福建厦门的这几个主要的骨干企业，这些方面我们自己感觉相比全国的同行来讲，我们这方面也算是走在前列了。这也就是说为什么我们今年去杭州很快半年就把四个店开起来了。开四个店我认为最重要的不是钱的投资，最重要的还是我们前面说的比较成熟的营业体系，一个积累，一种表现。不然的话，你开这么多的直营店，人力物力财力很多的东西不是说人民币就能够搞定的事情。因为在我们的业内也有很多原来其他行业进入橱柜行业的老前辈，他们的资本实力也都非常雄厚，但是橱柜行业我觉得除了资本的实力，我觉得最重要的还是行业的积累，还有比较成熟的运营模式。

　　现在行业里面专才比较多，通才比较少。专才就是说原来从其他行业的人他对生产可能在行，某某人对营销比较在行，某某对品牌推广比较在行。但是对这些全部懂，有能够全部结合在一起的通才，这种人目前在国内我认为数量还很少。

　　也就是说，为什么目前在我们橱柜行业涌现出来的很优秀的企业、很特别的企业，目前我认为还很少，一个中国这么大，现在很优秀的橱柜企业，刚刚你点的几家我认为都很优秀，但是我认为数量都很少，我们自己也是在努力，往国内比较优秀的橱柜企业在努力。

　　【焦点家居网】我们知道厦门本身是亚洲的石材出口基地，我们作为橱柜企业跟我们的产业有没有一些产业优势的？

　　【陈加栋】客观地来讲产业优势是有的，石材的很多大企业比如说万里石集团在我们国内听说都排列前5名了，几年前我们跟万里石集团也做了一些合作，通过他们的销售网络，也有一些资源上的互补，他们也给我们贡献了一些资源上的东西。但是涉及到最近的美国的次级债，人民币的升值，包括一些综合的因素，现在橱柜的这个单项产品的出口，以我们福建企业来说目前做成功的还是比较少的。

　　当然我们自己也在摸索一套，我个人判断应该是一两年以后应该能够摸索到一套跟石材企业能够优势互补的，如果福建能够做好的话也能拉动国内很多的企业，出口一旦能够做好了，不是说我们福建两三家企业就能够搞定的事情，所以我们这一块自己现在还在摸索，但是很成功的经验现在实事求是地讲目前还没有。

　　【焦点家居网】在橱柜行业现在我们行业里面有没有这种专业级的展会？

　　【陈加栋】我们全国的工商联商会在上海每年组织一次展会，像我们厦门商会跟国内的商会，也是跟石材共同发起的一个展会，不能叫完全专业性的，因为我们明年的名称还是叫“石材展”，但是09年要叫做“中国（厦门）橱柜展”，我们已经有这么一个计划了。

　　【焦点家居网】我是觉得作为橱柜的这个产业，但是没有专业级的展会。

　　【陈加栋】我上一次跟我们的秘书长也在探讨说，听说广州的会馆有一些调整，我也跟他建议说在广州搞一次真正全国有影响的资源很集中的一个展会，当时我跟他建议这个，但是他好像通过我们福建外贸厅可能有一些资源现在往这方面在靠，我当时也跟他们提这个建议，这个比较专业的展如果搞在广州，毕竟广州的城市定位和城市的号召力跟我们的厦门不一样，我认为如果搞在广州成功的概率会比较高。而且橱柜行业，已经搞了八、九年了，但是还是属于初级阶段，第二阶段的腾飞实际上从现在才要开始。因为现在橱柜行业，特别是这两年大家知道竞争比较激烈，实际上也就是说从原来的那种散兵游勇到慢慢地有组织、有计划、有规模地在推动这个行业，我认为从现在才基本开始，因为特别是向全国工商联的橱柜专业委员会，他们在全国有号召力的一个组织，一个行业没有一个组织来推动是不行的。所以他们明天的这个会跟去年的不一样，参会的倍数地增长，所以他们评选的奖项竞争也是很激烈的。

　　【焦点家居网】在这么多的竞争对手中你们能够脱颖而出还是很不容易的。

　　【陈加栋】还不错，今天的奖那么多，但是我们这个奖算是比较有含金量的。所以我们也很荣幸能够评上这个奖。

　　【焦点家居网】非常感谢陈总。

　　【陈加栋】谢谢你们！

 

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