·售后保障系统

　　三年保修，终身服务

　　我们以强大的实力对您承诺：厨柜三年保修，木制品终身服务。

　　CRM—客户关系管理

　　导入强大的CRM系统，建立全面的用户数据库，用心了解您的一切信息：比如您对厨房的品质要求、您对厨柜风格的喜好、您的生日、您的使用状况……并在各节点都有标准的售后服务作支撑，及时反馈，快速处理，使您的需求全程不落地。强大的“call in（客户呼入）”、“call out（系统呼出）”系统，详细录入您每一次反馈的信息，并对负责与您对接的客服人员进行时间管理，使您的问题得到及时、快速、有效处理。

　　三、四月金牌服务月

　　如果您是使用我司厨柜头三年的客户，每年三、四月份我司都将派售服专员对您进行主

动式回访，提供非质量问题的免费上门服务，包括柜体的调节维护、台板的抛光清洁、门板更换等，树立了业内服务创新的新标杆。……我们以八年“金牌服务月”不间断的坚持，树立了业内服务创新的标杆，并且以打造百年金字招牌的决心，承诺将“金牌服务月”一直传承，成就我们永久的骄傲与您不变的感动。

　　800免费客服专线

　　设立800全国免费客服专线：800-858-2711，24小时内及时回应，全程跟踪，使您享

受到及时、周到、专业、细致的一站式售后服务。

　　特色增值服务

　　入住前产品服务监理将对您进行主动回访，传授厨柜使用保养知识；四季短信祝福、三年贺卡慰问……